Platba
Veškeré zásadní informace ohledně vaší platby. Typ karty, účty, měna, použití hotovosti a příspěvků od zaměstnavatele.
Často kladené otázky
Příprava na dovolenou
Co všechno si připravit před vaší dovolenou? Pokyny, doklady, víza, adaptéry, očkování.
Letenky, letiště a let
Informace o letu, letenkách i váze zavazadla, přepravě zvířat, ale i o cestování v těhotenství.
V destinaci
Co dělat, když onemocníte na dovolené, o delegátovi zájezdu, co znamenají jednotlivé typy stravování a další užitečné informace.
Půjčování vozů
Jak si půjčit na dovolené automobil, co budete potřebovat, co musíte splňovat?
Pojištění
Jak neudělat chybu při sjednání cestovní pojistky? Co byste měli vědět o pojištění zavazadel či rizikových sportech? Jaké jsounejčastější zdravotní obtíže, které vás mohou potkat na dovolené?
Péče o zákazníky
Nebyl zájezd podle vašich představ? Kde si stěžovat na pořádající CK, ubytování nebo třeba leteckou společnost?
Proces nákupu
Jak mohu zarezervovat zájezd? Co je nezávazná objednávka? Kdy se ozve prodejce? A k tomu užitečný slovník zkratek.
Zahraniční cestovní kancelář
Bude u zájezdu se zahraniční CK zajištěn česky (či slovensky) hovořící delegát? Co znamená služba Invia Care? Jsou zahraniční CK pojištěny proti úpadku?
Dynamický balíček
Jak získat nejvýhodnější kombinace letu a ubytování za nejnižší možné ceny v daném okamžiku? Jaké jsou výhody a případné nevýhody dynamických balíčků?
