Hotel The Grand Resort

Ubytování
Najprv nás dali izby, ktorá nám nevyhovovala. Všetko ale spolu z delegátom vybavené a dostali sme krásnu izbu. Nemám co vytknúť.

Strava
Široký vyber, trochu menej keby používali ich korenie ( kvôli deťom) a viac rýb aspoň nejaký deň v týždni. Inak sa vždy dalo najesť.

Služby hotelu
V podstate všetko ako v popise, animátori tam boli ale cez deň sa deťom moc nevenovali. Keďže sme mali nás program v pohode. Čašníci boli slušní, čistota v poriadku.

Pláž
Plaz, sa nám osobne nepáčila. Ale každý má iný názor. Piesok to nebol ale taká drt, dosť pichala. Dosť daleko sa išlo. Vedeli sme o tom cize to nemôžem vytýkať.

Ubytování
Za nás suveréně nejhezčí areál z okolí. Ne že by tedy byla velká konkurence v polorozestavěné/polorozpadlé turistické oblasti, ale co jsme měli možnost vidět při procházce, z autobusu apod., tak se nám náš hotelový areál zdál nejhezčí. Byla tam zeleň, variabilita, různá zákoutí, hezké osvětlení, hezké bazény.

Pokoj byl rozlehlý a neotřelý. Sice starší, ale stylem a osvětlením se nám líbil, byl takový orientální.

Bohužel byla v pokoji poměrně zima a nedalo se tam topit. Na spánek výborné, na pobyt v pokoji nepříjemné. Většinou jsme po příchodu na pokoj poměrně brzy zalezli pod deku. Předpokládám, že v létě to je výhoda, nicméně na přelomu prosince/ledna to nebylo úplně optimální.

Strava
Na stravu jakožto all-inclusive jsme se hodně těšili a bohužel pro nás byla trochu zklamáním. V hotelových restauracích byla velká nabídka jídla, ovšem kvalitativně jsme čekali jinou úroveň. Některá jídla byla dobrá, např. různé omáčky s hovězím, či těstoviny s bešamelem. Ovoce a zelenina byly také dobré, zvlášť pomeranče a melouny.

Zažili jsme ale spoustu zklamání, např. když jsme přišli do hotelové "italské" restaurace, objednali si polévku minestrone a pizzu margarita. Místo rajčatové polévky se spoustou zeleniny jsme dostali přesolený vývar z bujónu s pár kousky risoni. A místo pizzy s rajčatovým základem, mozarellou a bazalkou jsme dostali pizzu bez základu s nějakým rozpečeným sýrem.

A tak podobně prostě. Když chcete pomerančový džus, nedostanete 100% pomeranč, dostanete klasický přeslazený džus, kde je víc cukru než pomeranče.

Obecně jsme měli dojem, že lidé, kteří nejsou zvyklí jíst kvalitní suroviny nebo poctivé domácí jídlo, si to tam velice pochvalují. Hojnost jídla tam určitě byla. My jsme ale byli zklamaní z kvality a chutě. A nemyslím si, že by to bylo nesplnitelné - rozhodně nejsme gurmáni, kteří chodí do 5* restaurací, a už jsme byli i v hotelech, kde jsme si jídlo skutečně chválili. Jak to ke konci partnerka popsala - jezdí sem němci, češi a rusové, ale o itala nebo francouze tady nezavadíš.

Služby hotelu
Hotelové služby v pohodě - lidé jsou ochotní a pokud máte jakýkoli požadavek, snaží se vám pomoci. Co nám po chvíli začalo vadit bylo časté oslovování od různých pracovníků nabízejících extra služby (lákání do restaurace, pedikůra, masáže, apod.).

Fakultativní výlety byly ošizené podobně jako jídlo bych řekl. Je poznat, že je to davová turistika. V tom jsme se prostě spletli. Např. jízda na velbloudovi vypadala tak, že jsme dojeli na místo, posadil jsem se na velblouda, vodič velblouda se mnou ušel rovinu tak 50-100 m, tam se mě zeptali jestli chci fotku za nějaký bakšiš, pak jsme dali otočku a jeli zpátky. Max. 5 minut celkem. V Egyptě jsou určitě krásná místa a zážitky, které objevit (např. korálové útesy byly fakt krásné), ale ta turistická organizace okolo nám nesedla.

Obecně mi připadalo, že Egypťané vidí turistu jako tašku s penězi a každý si prostě chce kus uzmout. Ať už nám nabízeli nějakou věc (např. lákání do obchodu), nebo pro nás udělali úplně zbytečnou službu ve snaze o bakšiš (např. rozložení ručníku na lehátko). Nějak nám tato jejich kultura nesedla - přišli nám otravní. Také nám přišlo, že je v Egyptě spousta zbytečných pracovníků, kteří dělají zbytečné věci (např. pán kontrolující při vstupu na letiště, že s sebou máme pas (dovnitř se nekoukal)).

Pláž
Přístup na pláž byl skrz spřátelený hotel. Je to kousek dál, ale kdo má nohy a umí je používat, tak tam bez problému dojde. Pláž čistá a písečná. Voda v moři byla studená, byli jsme tu na přelomu prosince a ledna, takže jsme preferovali hotelové bazény.

Ubytování
Pokoj byl prostorný, velký, terasa do zahrady v přízemí také velká , pokoj čistý, každý den ustláno, vyhozeny odpadky, doplněny byly i láhve s pitnou vodou, personál velice ochotný, VSTŘÍCNÝ, milý.....ale hned chtějí bakšiš. Bohužel mě opravdu doslova otravuje to, že v EG|YPTĚ stále vás obtěžují, aby jste si něco koupila jen když procházíme stánky-ani se nemůžeme podívat na jejich zboží-ihned reagují a doslova otravují. Je to velice nepříjemné. Při cestě do Luxoru jsme viděli obrovskou bídu ,která se dotýká hlavně malých dětí a to je hrozně bolestivé.

Strava
Strava byla luxusní - nadstandartní - výborná. Obrovská rozmanitost jak dortů, zeleniny, ovoce, pečiva, hlavního jídla, snídaní, večeří, pití....

Služby hotelu
Služby hotelu byly profesionální, personál ochotný, milý, vstřícný.... průvodci na výletech byli příjemní profesionálové. Personál nás žádal o výměnu drobných eur za papírové.

Pláž
Pláž byla na hezkém místě, čistá každý den upravená, příjemné lehátka pod hezkým deštníkem a hlavně příjemné zátarasy proti větru. WC byly často myty - takže čisté - druhý hotel přes silnici, kde byla pláž jsme si mohly zdarma objednat pití - výběr z několika druhů nápojů... takže velký bonus pro příjemnou dovolenou.

Ubytování
Pokoj byl standardní. My měli dva pokoje vedle sebe, které byly propojené dveřmi a jelikož jsme měli dítě, chtěli jsme dveře mezi pokoji otevřít. Trvalo to dva a půl dne a několik dolarů, než jsme toho docílili. Ručníky na plaz nám za celý týden vyměnili jen jednou i kdy je měli měnit každý den a několikrát jsme si šli stěžovat na recepci. S ručníky v koupelně to bylo stejné. Bohužel jsme jen rozdávali dolary a stejně nic. Musím říct, že takovéhle mizerné služby jsem v Egyptě ještě nezažila. Taky věčně nefungovala karta od pokoje, takže jsme nemohli pokoj otevřít a za celý týden jsme byli 5x na recepci ať nám pokoj otevřou.

Strava
Strava byla pestrá a dostačující. Jen byl problém s teplotou pokrmů. Hlavně dětské jídlo bylo studené. Když jsem požádala personál o ohřátí hlavního jídla pro dítě, odmítli. Nápoje roznášel personál, takže dost často se stalo, že nepřinesli celou objednávku nebo po dobu stravování ani nepřišli i když jsme vždy nějaký dolar dali. A to nás přestalo čtvrtý den bavit. Pak vůbec nechápu slovo inclusive, když si nemůžu dát ani nic k pití a tím nemyslím alkohol. Byli jsme velmi z chování personálu zklamáni.

Služby hotelu
Obrovské zklamání z chování personálu včetně delegáta. Informace o hotelu jsme nedostali skoro žádné. Jen se prodávali výlety, koření, čaje a cetky. Nejhorší však z celého pobytu byla oslava Nového roku. Koupili jsme si za 50 dolarů místa na večerní program. V deset hodin jsme však rozezlení odešli, jelikož náš stůl prodali dalším lidem, kteří neměli rezervaci, ale chtěli vidět program a zaplatili. To se stalo více lidem a došlo tam k nepěkným situacím a proto jsme radši odešli. Do tohoto hotelu kvůli personálu už nikdy.

Pláž
Super, tady musím pochválit personál. Slušné chování pracovníků pláže i občerstvení. Možná to však bylo tím, že pláž byla u jiného hotelu a my využívali u moře jeho služby.

Ubytování
Pokoj v pořádku, hezký, čistý i bez bakšiše, kromě vany, ta by potřebovala výměnu plesnivého závěsu a koupelna celkově renovaci. Některé zásuvky funkční pouze při zapnutých světlech, v noci při vypnutých světlech funkční pouze jedna.

Ubytování na chodbě u vchodu pro personál, který byl hlučný často i brzy ráno, hluk z chodby jde bohužel slyšet až moc dobře.

Cedulka PROSÍM NERUŠIT na dveřích zaměstnance rozhodně neodradí od toho, aby klepal na dveře, a to i v noci před odletem, kdy se člověk snaží naspat alespoň pár hodin – tímto děkuji za vzbuzení hodinu před odjezdem s dotazy na odnesení kufru.

Strava
Celkově průměr. Velký výběr na večeři, ta byla asi nejlepší a velmi chutná, snídaně malý výběr a často chyběly hrníčky, skleničky, příbory..., oběd v průměru. V méně než polovině případů nabídla obsluha pití, jednalo se o vytížený termín a občas se stávalo, že rychlost vázla.

Využívána pláž hotelu Grand Hotel, tedy také značky Grant, ale člověk si nemůže dát na pláži nic jiného než pití, takže ho čeká cesta zpět na hotel Grand Resort, pokud chce obědvat.

Služby hotelu
Jedná se o zájezd all inclusive, ale v rámci all inclusive jsou v ceně pouze některé bary, některé restaurace. A la carte má menu v rámci all inclusive a pak menu s příplatkem. Těžko se v tom orientuje. Využívat můžete také jeden konkrétní plážový bar Grand Hotelu (další o pár desítek metrů se stejnými nápoji už ne), ale pouze co se týče pití. Nelze ani snack.

Někteří číšníci Grand Hotelu na pláži poměrně nepříjemní a bohužel dochází ke smlouvání a dohadům, aby nalili nealko z láhve, nikoliv z přístroje, kde chutná nealko po slané vodě; vyložené lži typu nemáme citrón ani limetu, ale tu je pak vidíte dávat do placených "prémiových" nápojů. Na některých barech v Grand Resortu někteří číšníci vyloženě odmítnou nalévat jiné nealko než z přístrojů, jindy tvrdí, že se omlouvají, ale že jiné nápoje nemají. Čest výjimkám, číšník na plážovém baru Abdelrahman po několika návštěvách už naléval sám tak, jak jsme žádali a byl přátelský.

Těžko říct, jestli na pokyn managementu, nebo aby si "ulili" materiál do placených nápojů, které stojí cca €4 a jsou opravdu silné a kvalitní, narozdíl od čajíčků v rámci all inclusive.

Na pláži velmi malý objem pro nápoje, často nebyly skleničky a hosté, co si nedonesli vlastní kelímek jen nevěřícně zírali na pivo napůl napěněné v kelímku na kafe, který měl objem tak 100 ml.

Po opuštění pláže nemůžete strávit ani chvilku na lehátku u bazénu, hned jste od něj vyhazováni, i když s úsměvem. Přitom se jedná o hotel značky Grant. To samé platí i pro restaurace, pokud chcete jíst, musíte prostě zpět do Grant Resortu.

Wi-fi na recepci jakž-takž funkční, na pokoji s poplatkem (5 dollarů na den), měli jsme data, takže jsme na pokoj wi-fi nekupovali a nezkoušeli, ale byl tam router a dá se odhadovat, že placená wi-fi měla kvalitní signál.

Personál umí trochu německy, anglicky jak kdo, stalo se nám, že kuchař na stanovišti, který dělal sandwiche se sýrem a šunkou nerozuměl slovům sýr a šunka :) Jazyková bariéra občas i při objednávání pití.

Pláž
Využívána pláž hotelu Grand Hotel, pláž je hezká, čistá, udržovaná, voda průzračná. Cca 5 minut svižné chůze přes most (pouze pro hosty hotelu) přes silnici. Animační program spíš podprůměr, animátoři nepříliš aktivní (s výjimkami jako například Maugli), ráno se zpožděním začíná program, dopolední trvá slabé 2 hodiny, odpolední tak hodinu a půl maximálně.