Pozor, zaměstnanci poskytují zavádějící až klamavé informace, minimálně pokud jde o upgrade pokoje. Navíc každý zaměstnanec říká něco jiného. Informace, které jsme zjistili od vrchního manažera recepce uvádím v části "Ubytování". Taktéž tam uvádím rozdíly mezi "stejnými" pokojemi.
Ubytování
- Pokoje Premium Side Sea View směřují do „pouště“ a na rozestavěný hotel (ještě upozorním, že z této strany se šíří nepřetržité bzučení, předpokládáme asi nějaký elektrický generátor, což může rušit, pokud byste v noci chtěli spát s otevřeným oknem; v těsné blízkosti restaurace je podobný problém s tamním generátorem).
- Pokud chcete lepší výhled, musíte si na místě připlatit 10 USD za každou noc, stále se jedná o pokoje Premium Side Sea View, ale s výhledem na bazény a s lepším výhledem na moře. Osobně mi přijde zvláštní, že pokojů bez upgradu je menšina.
- Všechny pokoje Premium jsou podle jeho slov stejné. Nejdříve jsme (v rámci upgradu) dostali přiděleny pokoje 5306 a 5307 – tj. třetí patro v budově č. 5. Tyto pokoje doporučuji (tchánovcům první den netekla teplá voda, ale po nahlášení na recepci to opravili).
Poté jsme žádali o přesun do nižšího patra kvůli kočárku a obecně kvůli tomu, že se člověk hodně naběhá (do restaurace se nesmí v plavkách, takže před/po jídle vždy zpět na pokoj, pokud si tam něco zapomenete nebo chcete vzít, tak znovu, výtahy nikde nejsou). Dostali jsme pokoje 6102 a 6108 hned v sousední budově v přízemí (stále s upgradem).
Pokoje byly téměř stejné, kromě:
1. Byla tu manželská postel, ne 2 samostatné – normálně preferujeme manželskou postel, ale tady se na ní nedalo spát, bylo to jako na vodní posteli – stačil i nepatrný pohyb jednoho a celý matrac se rozhoupal, což probudilo toho druhého. Manžel požádal o přidání další matrace (stejné, jakou dávali na rozkládací postel pro syna), trošku to pomohlo, ale moc ne. Jednolůžka v původních pokojích byla obrovská a (dohromady výrazně větší než manželská postel) a spalo se v nich opravdu pohodlně.
2. Sofa bed pro dítě byla prosezená a nerovná, ale pro malé dítě (2,5 roku) dostačující (a stále pohodlnější než manželská postel).
3. Výrazná opotřebovanost nových pokojů (u předchozích byla zanedbatelná) a velké praskliny na zdech.
4. Hlučná lednice (v původním pokoji byla tichá)
Strava
K dispozici byla pouze 1 restaurace na snídaně, obědy i večeře (vše formou bufetu).
Mimo tyto časy bylo možné najít něco k jídlu v baru na pláži, ale výběr byl malý. To, co jsme zkusili, nebylo nic moc, takže jsme nakonec jedli jen hranolky, což syna potěšilo. :)
Snídaně měly každý den úplně stejný výběr.
Na obědy i večeře se většina jídel obměňovala. Některá jídla byla opravdu výborná, jiná slabší, ale vždy se dalo něco vybrat. Zvlášť bych chtěla vyzdvihnout sladký koutek venku (pouze při večeři), kde připravovali čerstvé, většinou smažené dezerty, a ovocný bar (dostupný vždy v době bufetu).
Horší koktejly (k dispozici v barech) jsem snad ještě neměla.
Služby hotelu
- Hotel používá svůj vlastní „hotelový čas“ (egyptský čas +1 hodina), což může být matoucí (doporučuji ručně si nastavit hodiny na tento čas, protože se automaticky nastavují na běžný egyptský čas).
- Aquapark a zábavní program hotelu Fantasia jsou zahrnuty v ceně všech pokojů (i bez upgradu).
- Při ubytování nám nabídli upgrade pokoje – výhled na moře (na tom nám nezáleželo) a „private bath“ (ať už to mělo znamenat cokoliv, nakonec to v rámci upgradu nebylo). Několikrát nás zbytečně poslali na recepci (manažer měl být k dispozici v 10 – nebyl, změnu pokoje musíme nahlásit večer, protože ráno je už pozdě, přišli jsme večer a přítomný recepční řekl, že to máme řešit až ráno, ani nám nebyl schopen říct, jaké pokoje se uvolní, že to uvidí až po check-outu). Prostě jejich chování nám značně zkazilo dojem z hotelu (a z velké části i z dovolené).
- Zaplatili jsme si nabízenou sadu 3 masáží + hammam + neomezený wellness (sauny, solná jeskyně, bazén) za 120 EUR/os. Lze využít jak v Sirene, tak ve Fantasii (tam mohou i děti). Synovi se líbil teplý bazén. Masáže: první byla fajn, druhá opravdu výborná, poslední slabší (slečna se možná zaučovala).
Co se týče dětí:
- V dětském hotelovém bazénku nebylo nic (žádná skluzavka, chrlič, hračky, prostě nic), byl vyhřívaný.
- V aquaparku (nachází se za hotelem Fantasia) byly 2 bazény, jeden dojezdový k tobogánům (ten byl příjemně vyhřívaný) a 1 dětský s částí pro menší i větší děti, který vypadal parádně, ale bohužel byl většinu času úplně ledový (když jsem zkoušela vodu při ranní procházce hned po příjezdu, byla teplá, ale ten den jsme tam nešli a poté, kdykoliv jsme to zkoušeli, byla už jen studená, takže syn tam nechtěl).
- Vedle aquaparku bylo menší dětské hřiště (chtělo by zrenovovat), venkovní část byla otevřená nonstop, vnitřní část měla uvedené otevírací hodiny, ale většinu času tam nikdo nebyl a bylo zamčeno.
- Informace o programu u vstupu do restaurace byly jen v italštině.
- Dětský program večer v divadle byl také jen v italštině (navíc začínal poměrně pozdě).
Pláž
- Vstup do vody je možný z mola, případně pouze cca 2–3 metry z pláže (vhodné pro děti). Hned u mola je spousta korálů a rybiček.
- Pokud se chcete potápět, je nutná rezervace alespoň 1 den předem (potápěčské centrum potřebuje čas na vyřízení povolení, protože se jedná o chráněnou oblast). My jsme se potápěli během výletu na pláž Abu Dabbab, kde jsme měli štěstí a viděli mořskou želvu :)
