Hotel ťaží najmä zo svojej výbornej polohy- nachádza sa priamo pri promenáde, z ktorej je to len pár krokov na pláž, a zároveň je situovaný medzi dvoma populárnymi letoviskami: Costa Adeje a Playa de las Américas. Najväčším ťahákom je infinity pool na druhom poschodí hotela, ktorý pôsobí exkluzívne. Skúsenosť s personálom a službami bola však veľmi zmiešaná- všetko záviselo od konkrétneho človeka, ktorý mal v daný deň službu. Veľmi slabým článkom boli chaotické služby v reštaurácii a nedostatočná úroveň angličtiny u veľkej časti čašníkov. Wifi bolo slabé, sejf v izbe absolútne nefungoval. Večerný program bol za celý pobyt zaujímavý len raz. Najlepšie na hoteli bola jeho poloha, prístup k pláži, infinity pool a jeho okolie na druhom poschodí, jeden snaživý barman/čašník a jedna milá chyžná.
Ubytování
Izba bola pekná, čistá a vybavená mini chladničkou, kávovarom a rýchlovarnou kanvicou - to bolo veľké plus. Avšak kávové kapsule a čaje nedoplňovali každý deň, záviselo to od konkrétnej chyžnej. Uteráky menili denne, podlahy zmyli a prach utreli, ale nie vždy postlali postele. Výnimkou bola jedna veľmi šikovná chyžná, ktorá izbu vždy dôkladne upratala, postlala postele, doplnila aj kávové kapsule a čaje, a postarala sa o celkový poriadok a aj atmosféru v izbe. Naopak, v predposledný deň upratovanie vôbec neprebehlo dôkladne- iba nám vymenili uteráky a nič viac. Sejf v izbe počas celého pobytu nefungoval, aj napriek tomu že je zahrnutý v zozname all-inclusive služieb hneď na prvom mieste.
Strava
Výber jedál bol väčšinou dostatočný, aj keď niekedy slabší, ale vždy sa však dalo niečo vybrať. Najväčším problémom bola čistota- často boli príbory, poháre a šálky zle umyté. Nápoje aj koktaily boli z dispenserov a výrazne tak stratili na kvalite... napr.: jahodové daiquiri či mojito boli prakticky nepiteľné. Niektoré nápoje z all-inclusive zoznamu často nepoznal ani samotný personál...
Služby hotelu
Veľkým mínusom bol systém rozlišovania typov stravovania- namiesto náramkov sa používali izbové kartičky, čo spôsobovalo chaos pri objednávaní nápojov počas obedov a večere. Čašníci nie vždy rozumeli po anglicky a často sa stávalo, že nepriniesli nápoje, ktoré sme si objednali, lebo nerozumeli objednávke. Pri objednávaní prišli práve vo chvíli, keď ste mali plné ústa jedla, alebo si niekedy zobrali kartičku zo stola len tak bez slova a dovolenia. Prístup personálu sa výrazne líšil- niektorí boli milí a snaživí (napr.: jeden barman/čašník či vyššie spomínaná chyžná), niektorí sa veľmi snažili aj napriek jazykovej bariére, no poniektorí boli nepríjemní, najmä jeden čašník v jedálni. Wifi na izbe bola veľmi slabá a často vypadávala. Večerný program bol za celý pobyt zaujímavý len jeden večer.
Pláž
Pláž bola veľkým plusom – čistá, dobre dostupná cez promenádu a vhodná na kúpanie až do neskorých večerných hodín (cca do 20:00). Je to určite jedna z najväčších výhod hotela.
