Hotel Caramell Premium Resort

Ubytování
Měli jsme pokoj standard a opravdu odpovídal standardu. To je vlastně jediné mínus na celé dovolené.

Standard pokoje by už z našeho pohledu potřebovaly rekonstrukci, minimálně přikoupit nové matrace.Naše 2 děti byly na přistýlkách, na kterých když dítko udělalo prudký pohyb hned vyskakovaly rošty. Když si ale odmyslíme starší zařízení pokoje, ty matrace a dětské přistýlky, pokoj byl uklizený, čistý, navíc i s balkonem.

Strava
Když jsme vybírali tento hotel, hodně nás ovlyvnilo přečtení recenzií na netu ohledně jídla.

Jídlo opravdu vynikající, jediná škoda, že hotel nenabízí all inclusive, jinak asi nejlepší jídlo co jsme kdy na dovolené měli a to počítám i dovolené u moře.

Strava výborná, pestrá, každý si zde vybral dle svých chutí.Ráno dokonce stála u bufetových stolů paní, která dle nasich představ dělala vajíčka na všechny možné způsoby. A velmi příjemným bonusem byli dorty a zákusky, nebo ovocné poháre.

Poslední večer nám zpříjemnila večeři i živá hudba :)

Služby hotelu
Hotel nabízí několik druhů saun, solní "jeskyni", vnitřní bazény s termální vodou - tam jsme byli jednou a i to zvlášť, protože tyto bazény jsou označené jako tichá zona pro dospělé, takže musíte bez dětí.

Dětský bázen je spíše bazén určený pro miminka a batolata, voda tam byla asi ke kotníkům.

Asi nejvíce jsme využívali vnitřní bazén v Zen spa, kde si zaplavala i naše 8.letá dcera a 4.letý syn v kruhu, je dost velký, je v něm i několik zón s tryskami a vířivou vodou.

Venkovní bazén byl obrovský a rozdělený na dětský a pro plavce, spousta lehátek, ale ten bohužel využil jen manžel - otužilec, protože i když jsme byli v červenci, počasí nam zrovna moc nepřálo.

Venku jako velký bonus vidím i menší dětské hřiště a vevnitř velká dětská herna, kde jsme si po snídani s dětmi opravdu vyhráli, to bylo obrovské plus.Hned vedle herny byla i posilovna.

V hotelu perfektně fungovala recepce, úklid, když byl problém s trezorem, nebo jsme chtěli vyměnit ručníky, nebyl vůbec problém, opravdu velká ochota personálu.

Masáže a kosmetiku jsme na hotelu nevyzkoušeli, takže to nemůžu hodnotit, ale hotel nabízí i množství masáží a procedur.

Poblíž hotelu je velký, lanový park a co jsme využili byl vláček (lokomotíva na kolech), který jezdí každou hodinu před hl.vstupem hotelu a za poplatek vás celou hodinu povozí po okolí Bük, Bükfürdő, pán řidič umí i česky a ta jízda byl opravdu zážitek :)

Autem ( ani ne 5min), nebo i pěšky ( asi 15min rychlou chůzí) se dostanete k termálním lázním Bükfürdő, které jsme také navštívili a tady se opravdu vyplatí celodenní vstup, velké množství vnitřních i venkovních bazénů, skluzavek a tobogánů.

Ubytování
Vše v naprostém pořádku, čisty příjemný.

Strava
Nebylo co vytknout, vše čerstvé a vyber pro každého .

Služby hotelu
Příjemný, usměvavý peezonal

Pláž
Několik příjemných a čistých bazénů přímo v hotelu - super ????

Ubytování
Pokoj dostatečně veliký, původní zavedený hotel prošel rekonstrukcí

Strava
Výborná strava, pečlivě svátečně připravená o Velikonocích

Služby hotelu
Celkově služby hotelu hodnotíme na 10

Usměvavý a ochotný personál

Pláž
V areálu hotelu jsou vnitřní i venkovní termální bazény pečlivě udržované v čistotě

Klienti hotelu je využívají jenom částečně, v dosahu jsou městské veřejné termální lázně

Ubytování
Po příjezdu nás hned přivítali na recepci a po rychlé konzultaci nám bylo sděleno, že náš pokoj ještě není připraven, cca. Po půl hodině jsme se zeptali, zda bychom mohli obsadit náš pokoj. Pak byl úklid hotový! Místnost byla čistá, i když v ní byly minimální nedostatky, což mi bylo divné, protože se daly opravit s minimální pozorností. Přemýšlím nad kvalitou tapet a parket a nepochopitelnou nepoužitelností sprchového závěsu v koupelně, jelikož byl krátký a koupelna byla po každém sprchování zaplavená vodou! Ale opravdu, kromě toho, byl pokoj přijatelný a čistý!

Strava
Museli jsme platit za parkování, o čemž jsme nevěděli Bohužel obsluha v baru a v restauraci, kde se dalo přes den obědvat, byla pomalá a těžkopádná! Snídaně a večeře byly bohaté a uspokojily všechny potřeby! Zaměstnanci zde byli pozorní a rychlí! Společné prostory však nebyly příliš uklizené...chodba, hala atd.

Služby hotelu
Se službami jsem byl spokojen... ale ve wellness byly určité oblasti, které nefungovaly! Uvažuji o parní lázni, sauně. Nebylo to však příliš rušivé, protože na jednom místě bylo více saun! Na pár místech kolem bazénu mozaikové obklady buď chyběly, nebo se uvolnily, jako by právě povolilo lepidlo. Mnoho menších světel nesvítilo!

Tato recenze byla přeložena automaticky přes Google Translate

Ubytování
Hezký a prostorný pokoj ve zrekonstruované části. Chyběla rychlovarná konvice. Dveře v kuchyňce rozbité, úklid slabší. Kapesníčky chyběly skoro celou dobu než jsme požádali. Sprchový kout hodně zanedbaný.

Strava
Strava relativně v pořádku. Každý den lehce špinavé a mokré talíře.

Služby hotelu
Recepce, bar a restaurace s málo komunikativním personálem. Občas se těžko někdo hledal, kdo umí anglicky. Informace nepřehledné, špatně komunikované. Odpolední snack byl na baru podmíněn objednáním kávy, kde byli velmi nepříjemní. Celkový servis na obou barech nepříjemný. Bowling často zavřený nebo nefunkční. Bar se zavřel v 22h. a nebylo možné nikde v hotelu posedět.

Animační program velmi slabý nebo spíš žádný. Odpolední cvičení totální katastrofa. Při návštěvě jsme byli jediní hosté. Lekce protažení vedená neprofesionálním mladíkem, bez hudby, bez přípravy a s totálně amatérským přístupem. Po 10min nás poprosíl o opuštění sálu.

Dětská herna skoro bez programu. Velmi starý vzhled, nelákavé prostředí.

Pláž
V hotelu 1x bazén a 1x termální lázně. Kvalita okolí bazénu značně zanedbaná, hotel stárne a chátrá. U bazénu zavřený bar, nebylo, kde se tam občerstvit.