Podle našeho názoru je hotel a jeho služby bezvadné. Dle našeho názoru CK plnila pouze v omezené míře z následujících hledisek: v nabídce je společnost IBERIA jako poskytovatel služby, místo toho službu provedla nízkonákladová letecká společnost IBERIA Express. V Marrákeši jsme museli hledat logo partnerské kanceláře, nebylo tam, místo toho bylo A! moje jméno bylo na listu, když jsme tamnímu pánovi ukázali kancelářský dokument, řekl, že není jeho, že je adresován Doc's Agadir, ne jeho. Nakonec jsme šli za zástupcem, který zastupoval několik kanceláří, který mě vzal zpět k tomuto muži, řekl mu, že na nás čeká, a v tu chvíli přijal naše papíry. Potom jsme odjeli autem, po chvíli přestal říkat, že má žízeň, kdybychom chtěli, mohli jsme si koupit pití v obchodě. Trochu mě to zaskočilo, zatím kdo cestu organizoval, tak nám při přestupu dali alespoň malou láhev vody, jelikož zatím nemůžeme mít místní měnu a jinak je náš placený zájezd all inclusive. O něco později se zase zastavil a řekl, že povečeří v restauraci a můžeme si také něco koupit, když budeme chtít. V tu chvíli se vlákno přetrhlo. Do hotelu jsme se dostali kolem 22h, kde už byla restaurace zavřená, tak jsme šli takhle. Druhý den jsme chtěli mluvit se zástupcem pořadatelské kanceláře, volali nám z recepce, du. Slíbil, že přijde do 3, ale nepřišel. Přišel k nám zástupce jiné kanceláře, protože viděl, že na někoho čekáme, zavolal tomu člověku, který mu řekl, že by se nám pak měl postarat o obchod. Myslím, že jsme se tímto dostali do bodu, kdy žádáme o nějakou kompenzaci, protože nic nebylo k dispozici. Vlastně jsem s ním mohl mluvit, když moje žena měla nehodu, a proto jsme se nemohli vrátit na plánovaný let. Byl naštvaný, proč jsme s ním nemluvili, pak jsem mu řekl, že jsme to zkusili, ale nebral telefon. Nakonec ale zástupce druhého úřadu vše vyřešil včetně naší cesty domů, takže si myslíme, že úřad postupoval špatně.
