Barbara Z.
Ověřená recenze (Invia.cz) Datum pobytu 5.7. - 12.7.2024 Hodnoceno: Červenec 2024
Konstantinos Palace Hodnocení: 5/5 Řecko, Karpathos
Dobrý den, chtěly bychom poděkovat za krásnou dovolenou v Konstantinos Palace na ostrově Karpathos. Bohužel je zde věc, která se nám vůbec nelíbila u naší paní delegátky Aleny a její přístup nás celkem zaráží. Moje matka ke konci dovolené upadla a nejspíše si zlomila prsty na rukou. Jely jsme ihned ještě ten večer do nemocnice, kde to ale matce pouze zavázali, a požádaly nás, zdali nepřijdeme na rentgen až den poté. Další den hned ráno jsem volala naší paní delegátce s dotazem, zdali je opravdu nutné jezdit do nemocnice na rentgen, jaké s tím má zkušenosti apod., anebo zda, vzhledem k tomu, že jsme další den ráno letěly domů, tak zda nemáme jít to nemocnice až v Česku. Odpověď delegátky byla jasná - že to není podstatné a dodala, že je to naše rozhodnutí, a tím také naše konverzace skončila. Ale bohužel jakmile jsme přijely na letiště, tak nám paní na check-inu oznámila, že nás bez potvrzení od lékaře o tom, že matka může letět, nepustí do letadla. Bohužel tohle nám dopředu nikdo neo známil, což považuji za velmi neprofesionální jednání delegátky, vzhledem k tomu, že nás na tuto věc neupozornila. Naštěstí byl poblíž delegát z cestovní kanceláře Fischer, který to viděl a celý problém nám naštěstí vyřešil. Respektive vyřešil, že matka může nastoupit do letadla - paní nás ale nepustila z obvazem, který matce dali ten večer v nemocnici.
Dobrý den, chtěly bychom poděkovat za krásnou dovolenou v Konstantinos Palace na ostrově Karpathos. Bohužel je zde věc, která se nám vůbec nelíbila u naší paní delegátky Aleny a její přístup nás celkem zaráží. Moje matka ke konci dovolené upadla a nejspíše si zlomila prsty na rukou. Jely jsme ihned ještě ten večer do nemocnice, kde to ale matce pouze zavázali, a požádaly nás, zdali nepřijdeme na rentgen až den poté. Další den hned ráno jsem volala naší paní delegátce s dotazem, zdali je opravdu nutné jezdit do nemocnice na rentgen, jaké s tím má zkušenosti apod., anebo zda, vzhledem k tomu, že jsme další den ráno letěly domů, tak zda nemáme jít to nemocnice až v Česku. Odpověď delegátky byla jasná - že to není podstatné a dodala, že je to naše rozhodnutí, a tím také naše konverzace skončila. Ale bohužel jakmile jsme přijely na letiště, tak nám paní na check-inu oznámila, že nás bez potvrzení od lékaře o tom, že matka může letět, nepustí do letadla. Bohužel tohle nám dopředu nikdo neo známil, což považuji za velmi neprofesionální jednání delegátky, vzhledem k tomu, že nás na tuto věc neupozornila. Naštěstí byl poblíž delegát z cestovní kanceláře Fischer, který to viděl a celý problém nám naštěstí vyřešil. Respektive vyřešil, že matka může nastoupit do letadla - paní nás ale nepustila z obvazem, který matce dali ten večer v nemocnici.
Byla tato recenze užitečná? (0) (0)
