Poloha
Nově postavený hotel Mareblue Neptuno Beach se nachází přímo u moře, ve vzdálenosti zhruba 500 od centra, kde se nachází obchody, supermarkety, restaurace, taverny, kavárny a bary. Spojení do Heraklionu zajišťují velmi frekventované autobusové linky. Nejbližší nákupní možnosti mají hosté přímo naproti hotelu. Zastávka linkového autobusu i výletního vláčku je pouze 20 m od hotelu.
Vybavení
Hotel se skládá z hlavní budovy a dvou vedlejších budov. Hostům je k dispozici vstupní hala s recepcí, salónek s televizí se satelitním příjmem, dva výtahy (není ve všech budovách), internetový koutek, vnitřní restaurace, hlavní hotelový bar, venkovní bar, snack bar a kavárna u bazénu, malá konferenční místnost, prádelna, zahrada a parkoviště. Součástí hotelového vybavení je venkovní sladkovodní bazén, dětem je určen dětský bazén, dětský koutek a dětské hřiště.
Ubytování
Hotel poskytuje ubytování v celkem 135 pokojích (jedno a dvoulůžkových s možností jedné či dvou přistýlek nebo palandy pro děti). Všechny pokoje mají vlastní sociální zařízení (koupelna s vanou a sprchou nebo sprchovým koutem, WC, vysoušeč vlasů) a jsou vybaveny klimatizací, telefonem, televizorem se satelitním příjmem a hudebními kanály, chladničkou a balkónem nebo terasou s výhledem do vnitrozemí, zahrady nebo s bočním výhledem na moře. Boční výhled na moře je za příplatek. Pokoje jsou vybaveny župany, trepkami a rychlovarnou konvicí. Trezor na pokoji je k dispozici za poplatek. Dětská postýlka se poskytuje na vyžádání zdarma.
Strava
All inclusive zahrnuje snídaně, obědy a večeře podávané formou bufetu. Součástí jsou nealkoholické a alkoholické nápoje místní výroby (10.30–24.00 hod.), 2x týdně tematická večeře, snack (11.00–12.30 hod. a 15.00–17.30 hod.), káva, čaj, zákusek (16.00–17.00 hod.) a zmrzlina (10.30–17.30 hod.).
Služby
Hostům je k dispozici hřiště pro plážový volejbal, stolní tenis, badminton a šipky, kulečník (za poplatek), stolní hokej (za poplatek), pravidelné denní i večerní jednoduché animační programy (v cizím jazyce) pro děti i dospělé (aerobik, vodní pólo, lukostřelba apod.). Dětem je určen miniklub (od 4 - 14 let), diskotéka pro děti (20:00 - 21:00 hodin). Wifi v prostoru recepce lze využívat za poplatek. Slunečníky a lehátka u bazénu, v zahradě a na pláži se poskytují zdarma, osušky na pláž a k bazénu pouze za vratnou zálohu.
Pláž
Hotel leží přímo u dlouhé a široké písečné pláže. Plážový servis (zapůjčení lehátek, slunečníků a osušek) je poskytován bezplatně. Na pláži se nabízí výběr vodních sportů za poplatek.
