Hotel Citymax Al Barsha at the Mall

Byli jsme v tomto hotelu jiz 2x...

Velká spokojenost.

celkový dojem z cestovní kanceláře je takový, že bych její služby již nevyužil. Nebylo včas zasláno upřesnění k odjezdu, má být 7-3 dny před odletem, musel jsem dvakrát urgovat. Upřesnění došlo v němčině, takže to cestovka jen přeposlala. Došlo ke zpoždění letu, což se může stát, ale tím, že se nestihl další pokračující let a bylo tedy zpoždění 5 hodin na příletu do destinace, tak v této moderní době cestovka nemá vyřešeno odložení transferu z letiště na hotel a oznámení hotelu, že klient si bude přát odvoz později. Řešeno taxikem, cestovka samozřejmě napsala, že ji to v nezajímá, že je to problém letecké společnosti a ne její, přitom stačilo tak málo, oznámit hotelu, že klient bude na letišti o pět hodin později, dle čísla dalšího letu. Nedokonalé a nepochopitelné, proč si klient musí toto řešit sám. Další problém nastal při odjezdu, dva dny před odletem, opět avízo v němčině od cestovky, že odlet bude o 5 hodin dříve, než bylo ve smlouvě a nečekaně na letišti strávených 5 hodin čekání, protože odlet byl nakonec ten původní, jak byl ve smlouvě, lepší dovolená již opravdu být nemohla. Tímto bych chtěl poděkovat a nikdy více. Reklamovat nebudu, protože to bude samá výmluva, jak toho máte moc, a jak už pečlivost není v módě.

V tomto hotelu mohu hodnotit pouze 2 noci. První když jsme dorazili - cesta z letiště trvala cca. 3h. Od Dubna v provozu pouze letiště Ras Al Khaimah. Naši dovolenou v tomto hotelu přerušily záplavy které znemožnili pobyt v hotelu. Jídlo bylo slabší ale vždy se člověk najedl. Pokoje naprosto dostatečné a lokace výborná. 5 min k metru. Druhý den byl hotel z důvodu záplav bez proudu a vody. Z tohoto důvodu nám byl zařízen okamžitý převoz na jiný hotel stejné sítě s názvem Citymax Bur Dubai. Zde vše fungovalo jak mělo. Pokoje čisté, jídlo o poznání lepší. Jen vzdálenost na metro byla již 1,5km. Což nám nevadilo protože stejně nebylo z důvodu záplav v provozu.

Jsou dvě hodnocení před povodní a po povodni.

Před povodní bylo vše v pořádku,poměr cena kvalita byla dobrá.Hezký moderní hotel kousek od stanice metra 2minuty od velkého nákupáku super lokalita.Personál super i servis ale po povodni se ukázalo že celé emiráty stojí na hliněných nohách.