Andrea K.
Ověřená recenze (Invia.cz) Datum pobytu 16.7. - 23.7.2024 Hodnoceno: Červenec 2024
Al Hamra Residence Hodnocení: 4/5 Spojené arabské emiráty, Ras Al Khaimah
Bohužel jsme byly s holkami (jely jsem 3 holky) velmi nespokojené, jak s ubytováním tak se službami.
Při příletu do destinace na nás čekal pouze řidič, který nás vezl v osobním autě na hotel. Nikde žádný česky mluvící delegát. Po příjezdu na hotel jsme dostaly pokoj, bohužel nebyl připraven na 3 osoby. Po hodině nám "maličká" pokojská dovezla postel na kolečkách, která nešla protáhnout dveřmi, nikde žádný muž, musely jsme paní pokojské pomoct tahat postel a zkoušet jak se protáhne mezi dveřmi. Postel hrozná, mám fotografie, roztrhané povlečení, místo peřiny pouze "stoletá" deka. A matrace a celkově postel hrozná, na to bych ani psa nepoložila.
Dále nám při přijedu nechtěli dát na recepci náramky - all inclusive, říkaly jsme se o ně, prý večer - poté za 2 hodiny, poté druhý den. Bylo nám to nepříjemné na baru u bazénu i večeře, pořád se nás ptali na pokoj a zkoumali jestli máme all nebo ne. Náramky jsem dostaly až druhý den až po urputném přemlouvání (rusky a anglicky mluvícího) delegáta. S tím byl také problém, fakultativní výlety pouze s rusky či anglicky mluvícím průvodcem - což bylo pro nás nepřínosné - jelikož naše angličtina není na také úrovni a rusky rozhodně neumíme.
Další problém byly zásuvky - na hotelu nejsou evropské - jako např. v Tunisku, po požádání konektoru nám řekli ať si to večer jedeme koupit 10 km od hotelu, to už jsem se rozčílily a nejednou 2 konektory byly na světě. V tomto hotelu strašně upřednostňují Rusy a arabské občany. Nás vyhodí z bazénu s drinkem a druhý den s pivem arabské občany nechají plavat.
Dejte si pozor, v nabídce jsou fotografie druhého luxusnějšího hotelu Hotel Waldorf Astoria Ras Al Khaimah - dejte si pozor!!! Hotel Al Hamra Residence je pouze 4* a má jen 2 bazény - obyčejné malé - nedostačující na kapacitu hotelu. V nabídce uvedeny 2 bary jeden u bazénu a druhý u pláže - White bar, ten ale není funkční.
Poslední 2 dny byl i vypuštěný větší bazén. Takže jeden bar - kde mají problém vám dát plechovku s pitím, kterou si chcete odnést k moři neotevřenou.
Bohužel jsme byly s holkami (jely jsem 3 holky) velmi nespokojené, jak s ubytováním tak se službami.
Při příletu do destinace na nás čekal pouze řidič, který nás vezl v osobním autě na hotel. Nikde žádný česky mluvící delegát. Po příjezdu na hotel jsme dostaly pokoj, bohužel nebyl připraven na 3 osoby. Po hodině nám "maličká" pokojská dovezla postel na kolečkách, která nešla protáhnout dveřmi, nikde žádný muž, musely jsme paní pokojské pomoct tahat postel a zkoušet jak se protáhne mezi dveřmi. Postel hrozná, mám fotografie, roztrhané povlečení, místo peřiny pouze "stoletá" deka. A matrace a celkově postel hrozná, na to bych ani psa nepoložila.
Dále nám při přijedu nechtěli dát na recepci náramky - all inclusive, říkaly jsme se o ně, prý večer - poté za 2 hodiny, poté druhý den. Bylo nám to nepříjemné na baru u bazénu i večeře, pořád se nás ptali na pokoj a zkoumali jestli máme all nebo ne. Náramky jsem dostaly až druhý den až po urputném přemlouvání (rusky a anglicky mluvícího) delegáta. S tím byl také problém, fakultativní výlety pouze s rusky či anglicky mluvícím průvodcem - což bylo pro nás nepřínosné - jelikož naše angličtina není na také úrovni a rusky rozhodně neumíme.
Další problém byly zásuvky - na hotelu nejsou evropské - jako např. v Tunisku, po požádání konektoru nám řekli ať si to večer jedeme koupit 10 km od hotelu, to už jsem se rozčílily a nejednou 2 konektory byly na světě. V tomto hotelu strašně upřednostňují Rusy a arabské občany. Nás vyhodí z bazénu s drinkem a druhý den s pivem arabské občany nechají plavat.
Dejte si pozor, v nabídce jsou fotografie druhého luxusnějšího hotelu Hotel Waldorf Astoria Ras Al Khaimah - dejte si pozor!!! Hotel Al Hamra Residence je pouze 4* a má jen 2 bazény - obyčejné malé - nedostačující na kapacitu hotelu. V nabídce uvedeny 2 bary jeden u bazénu a druhý u pláže - White bar, ten ale není funkční.
Poslední 2 dny byl i vypuštěný větší bazén. Takže jeden bar - kde mají problém vám dát plechovku s pitím, kterou si chcete odnést k moři neotevřenou.
Ubytování
Pokoj bez balkónu, když jsem ho požadovaly - jsme kuřačky. Po prosení na recepci, arogantní chování a pokoj bez balkonu.
Přidaná postel strašná.
Strava
Jediné co musím pochválit bylo jídlo, rozmanité, skoro každou večeři byla jiné kuchyně. Ačkoli nám chyběly např. hranolky i pizza - ta za celý týden nebyla ani jednou.
Služby hotelu
Recepce vůbec nefunguje, cokoli co jsme požadovaly vždy problém.
Konektory na zásuvky, abychom si mohly alespoň nabít mobil - strašný problém.
Náramky all - problém - nechtěli nám je dát, i když jsem měli zaplaceno all.
Dejte si pozor, v nabídce jsou fotografie druhého luxusnějšího hotelu Hotel Waldorf Astoria Ras Al Khaimah - dejte si pozor!!! Hotel Al Hamra Residence je pouze 4* a má jen 2 bazény - obyčejné malé - nedostačující na kapacitu hotelu. V nabídce uvedeny 2 bary jeden u bazénu a druhý u pláže - White bar, ten ale není funkční.
Poslední 2 dny byl i vypuštěný větší bazén. Takže jeden bar - kde mají problém vám dát plechovku s pitím, kterou si chcete odnést k moři neotevřenou - které je cca 5 min cesty.
Do tohoto hotelu už nikdy více, služby rozhodně neodpovídají 4*.
Pokaždé na snídani na oběd a na večeři neustále musíte říkat číslo pokoje - snad 10x denně. U ručníků - prostě všude, i když máte náramek, který jste si vyhádali.
Výhled na moře sice byl, ale ten nepořádek pod balkónem - hrozné - vše mám vytografováno.
Pláž
Pláž písečná, čistá. Lehátka zdarma, ručníky k půjčení zdarma.
Byla tato recenze užitečná? (2) (0)
