Poloha
Hotel je situován nedaleko písečné pláže s pozvolným vstupem do moře, která je od hotelu vzdálená 50 m přes místní komunikaci. Vzdálenost od letiště v Monastiru činí 22 km, letiště v Tunisu leží 140 km od hotelu. Přibližně 8 km od hotelu se nachází golfové hřiště El Kantaoui Golf Course a Palm Links Golf Course. Nákupní možnosti jsou jednak přímo v hotelu, jednak ve 2 km vzdáleném městě Sousse plném obchodů, barů a klubů.
Vybavení
K vybavení hotelu patří vstupní hala s recepcí, směnárnou, tři restaurace s panoramatickým výhledem, americký bar, saloon bar, resident bar, bar u bazénu, TV místnost, internetová kavárna, salón krásy a kadeřník, čistírna, obchody, konferenční sál. Hostům je k dispozici venkovní bazén s dětskou částí a vnitřní bazén. Hosté mají také možnost využití vybavení sousedních hotelů Chems El Hana a El Hana Rezidence.
Ubytování
Hotel poskytuje ubytování v 643 pokojích, z toho jsou čtyři prezidentská apartmá. Dvoulůžkové pokoje jsou vybaveny klimatizací, telefonem, mají vlastní sociální zařízení a náleží k nim balkon nebo terasa. Výhled na moře lze zajistit za příplatek. Je zde možnost jedné až dvou přistýlek.
Strava
Polopenze obnáší snídani a večeři, stravování All inclusive zahrnuje snídaně, obědy, večeře formou bufetu v hlavní restauraci (kontinentální snídaně 6:00 -7:30, bufetová snídaně 7:30- 10:00, pozdní snídaně (kontinentální) 10:00-11:00 v hlavní restauraci, oběd 12:30-14:00, večeře 18:30-21:00).Během celého dne jsou střídavě otevřené bary a restaurace, které nabízí lehké občerstvení a snacky nebo kávu či zákusky. Po celý den je zajištěno neomezené množství nealkoholických a alkoholických nápojů místní výroby (10:00 - 23:00).
Služby
Hotel zajišťuje animační programy (každý večer živá hudba nebo jiné zábavné programy) a sportovní aktivity v průběhu celého dne, např.stolní tenis, kulečník, šipky, volejbal, aerobic, vodní aerobic, masáže, diskotéka, mini klub pro děti ve věku 4 - 12 let. Hosté mohou využívat za poplatek internetové připojení ve vedlejším hotelu Residence El Hana, v hotelu Chems El Hana je možné za poplatek využívat fitness centrum a masážní centrum. Na recepci lze za poplatek pronajmout trezor. Lehátka a slunečníky jsou k dispozici za poplatek.
Pláž
Hotel se nachází asi 50 m od písečné pláže s pozvolným vstupem do moře, která je od hotelu oddělena pouze místní komunikací. Hosté mohou využít vodní sporty (za poplatek). Plážový servis (zapůjčení lehátek a slunečníků) je poskytován za poplatek.