Voják se stará, voják má. Kdybych si nevykomunikovala - tvrdě - vše co nám nevyhovovalo, asi bych si dovolenou sama s dětmi vůbec neužila. Na druhou stranu, na slunci a v teple se problémy snášejí lépe. Hotel je skvělý pro rodiny s dětmi, bohatý animační program, skvělé jídlo a když jste ubytováni na hlavní budově, tak můžete čekat i hezký čistý pokoj.
Cesta. Na dovolenou jsem jela sama se 2mi dětmi (1rok a 5let). Transfer do hotelu z letiště byl avizován na 100 minut(1,5h), avšak realita byla 5,5h. 2hodiny čekání v horku na poslední dva cestující v mikrobuse se 6ti dětmi nebyl vůbec dobrý start. Řidič si po cestě dovolil 2x zapálit cigaretu a navíc jsme stavěli na 15min pauze (rozuměj bazar uprostřed ničeho, aby turisti něco utratili). Přes to všechno cesta v čistém čase rozhodně není 100 minut od letiště - zde vidím tedy pochybení jak u cestovní kanceláře v popisu zájezdu, tak pak v následných věcech, které jsem popsala. Kompenzace? Žádná... Můžete si stěžovat kolik chcete, nikdo Vám nic nevykompenzuje.
Hotel
Hotel má více budov, což nebylo z popisu zájezdu také zřejmé. Každopádně umístit matku samotnou s dětmi a kočárem do zadní budovy, kde nás čekaly schody, podchod a druhé patro, kde nefungoval výtah. Opět, ani cestovní kancelář, ani hotel nijak nepomohli. Musela jsem několikrát komunikovat na recepci, aby mě umístili v hlavní budově, nebo bezbariérovém vstupu, což se podařilo až po 2 dnech. Opět - kompenzace žádná.
Ubytování
Velice čisté ubytování v hlavní budově. Druhá budova, kde jsem byla s dětmi ubytována první dva dny byla více zanedbaná, koupelna byla ušpiněná, sprcha stříkala, nebyly na pokoji deky na přikrytí ani postýlka pro miminko, i když byla v nabídce hotelu. Musela jsem o vše žádat opakovaně.
Velice špatná wifi. Musíte se přihlašovat každých 15 minut. Měla by fungovat lépe s jejich aplikací, bohužel i s jejich asitencí mi začala pořádně fungovat wifi až předposlední den.
Strava
Strava byla optimální, byla jsem spokojená. Každý si vybral. Pro lidi na bezmléčné či bezlepkové stravě to však nebude:-).
Služby hotelu
Hrůza na recepci, jinak skvělé. O vše jsem si musela říkat více než 2x, vše trvalo, personál na recepci se nechoval vstřícně a navíc bylo zřejmé, že se ve svém jazyce baví o hostech - neprofesionální. Číšníci i paní na úklid výborné.
Pláž
Pláž byla relativně blízko, krátká procházka cca 400m. V Alanyi je krásná promenáda až k hradu, blízko jsou i autobusové zastávky, díky kterým dojedete například na Kleopatra Beach.
