Tento zájezd do Turecka byl pro mě obrovským zklamáním. Hotel absolutně neodpovídal prezentovaným fotografiím ani popisu. Pokoj byl špinavý, pokoj smrděl tak, že jsem si připadala jako v čističce odpadních vod. Celková hygiena byla na velmi nízké úrovni.
Strava byla slabá – výběr minimální, jídlo nechutné a často studené. Neuvěřitelné fronty se tvořily doslova na všechno, dokonce i na obyčejný chleba. Sehnat čistou vidličku byl téměř nadlidský úkol. Člověk si připadal spíš jako ve školní jídelně během nouzového režimu než na dovolené.
Celkově prostředí působilo chaoticky a nepohodlně. Tento zájezd bych rozhodně nikomu nedoporučila – za ty peníze to nestálo.
Ubytování
Pokoj byl špinavý a smrděl natolik, že se tam nedalo normálně fungovat. Sprcha byla zanesená a nefunkční, ručníky flekaté a působily dojmem, že je snad ani nevyprali. Místo přikrývky nám dali něco, co připomínalo špinavý hadr – v noci jsme kvůli tomu promrzly. Na žádost o změnu pokoje personál nereagoval.
Strava
Strava byla velkým zklamáním. Jídla bylo málo a na všechno se čekaly dlouhé fronty. Místo kvalitního masa servírovali jen levné polotovary, které se okamžitě rozebraly – samozřejmě opět za cenu další fronty. Fronta byla dokonce i na obyčejné hranolky.
Vrchol absurdity byl u chleba – abyste si mohli ukrojit plátek, musíte vystát frontu, protože na celou restauraci mají jen jeden nůž. Ovoce? Pouze jablka a pár suchých švestek. Dezerty tvořily dva základní druhy, jen různě tvarované, takže to působilo jako snaha o klamání vzhledem.
Z nápojů bylo na výběr jen bílé nebo červené víno a pivo. Pokud jste chtěli koktejl, museli jste si ho připlatit – což u údajně pětihvězdičkového hotelu opravdu nepůsobí seriózně.
Celkově kvalita a organizace stravování absolutně neodpovídala standardu ani tří hvězd, natož pěti
Služby hotelu
Hned po příjezdu nám nabídli možnost „vylepšení“ pokoje za doplatek 150 EUR. Nechápala jsem, proč bych měla platit navíc, když už jsme za zájezd zaplatili plnou cenu. Odmítla jsem – a možná právě proto jsme dostali ten nejhorší pokoj v celém hotelu: špinavý, smradlavý, s plesnivou koupelnou.
Když jsme si stěžovali na zápach v koupelně, poslali technika, který jako řešení několikrát spláchl záchod a vypustil vodu z umyvadla. To bylo vše. Řekl „hotovo“ a odešel. Pokus o výměnu pokoje byl zcela marný – personál naši žádost ignoroval, přehazovali si nás jako horký brambor, někteří doslova utekli nebo se vyhýbali jakémukoli kontaktu. Ochota nulová, komunikace tragická.
Takto si služby v pětihvězdičkovém hotelu opravdu nepředstavuji.
Pláž
Pláž – bez výhrad
Pláž byla v pořádku. Nachází se přes silnici, ale je snadno dostupná podchodem, takže přechod je bezpečný. Byli jsme tam sice jen jednou, ale nemám k tomu žádné výhrady – čistá, udržovaná, vše v rámci očekávání.
