S dovolenou jsme byli celkově spokojeni. Děkujeme za vstřícnost a vždy příjemné jednání všem zaměstnancům. Bohužel hotel dle našeho názoru neodpovídá čtyřem hvězdičkám. Nejsme nároční, ale příště si tento hotel již nevybereme a to kvůli velkým nedostatkům ve stravě.
Ubytování
Pokoj jsme měli dostatečně prostorný s výhledem na moře. Vždy velmi dobře uklizený. Na požádání nám přidali, co jsme potřebovali. Všechny pokojské milé ochotné, bylo je vidět po celý den stále někde uklízet.
Strava
Strava byla velmi slabá, výběr byl chudý, postrádali jsme především nabídku rozmanitého ovoce (v nabídce jen nehezká jablka, občas hrušky a občas výborný červený nebo žlutý meloun). Nevadilo, že se opakovala nabídka jídel, ale personál nechával už vyjedené prázdné nádoby a doplňoval až po delším čase. Někdy již ani základní nabídku nedoplnili, ale nádobu překryli utěrkou. Nejmenší nabídka druhů jídla byla u snídaně. Hotel nabízel jídlo levnější kategorie. Talíře a příbory byly vždy k dispozici. Nevadí nám mírné nepohodlí, ale káva a nápoje v kelímku ve čtyřhvězdičkové hotelové restauraci nejsou vhodné. Rozumíme, pokud dostaneme nápoj do plastového kelímku u baru u bazénu, ale ne při večeři v restauraci. Personál stál a nevšímal si nedostatků a snad ani nedostatky nedokázal identifikovat. Bylo vidět, že zde pracují brigádníci. Pokud jsme požádali personál o cokoli, vždy byli ochotní a milí. Zákusky nám chutnaly. Bohužel nápoje z nápojových automatů byly cítit umělými přísadami. Nápojový automat fungoval v restauraci jen první tři dny, pak z něj tekla u všech nabídek džusů voda. Proto museli všichni hosté každé jídlo stát frontu na nápoj u baru v restauraci. Vadilo nám, že neotírají stoly po odcházejících hostech. Nejsme nároční, ale od čtyřhvědičkového hotelu jsme čekali rozmanitější výběr stravy a nápojů.
Služby hotelu
Je znát, že hotel šetří, jen aby něco bylo, ale z té nejlevnější kategorie. U sezení u baru u bazénu neotírali stoly. Byly tam rozlité nápoje, drobečky od jídla. Vše čistili až naráz v poledne a večer po uzavření. Oceňujeme čisto ve všech prostorách, kde pravidelně uklízeli. Na recepci vždy ochotní a milí pracovníci.
Chyběla nám nabídka zapůjčení ručníků k bazénu nebo k moři. S tím jsme ve čtyřhvězdičkovém hotelu nepočítali a ručníky jsme si museli zakoupit v sousední prodejně. Protože jsme byli s dítětem, chyběl nám plavčík u bazénu. V nabídce hotelu jsou animační programy, ale my za celý pobyt nepotkali žádného animátora.
Pláž
Pláž Kleopatra je velmi pěkná a je blízko. Chodili jsme na nejbližší placenou pláž jen přes cestu (10 euro na den za slunečník a dvě lehátka). Škoda, že hotelová pláž je až u vzdálená asi 300 m. To pro nás s malým dítětem bylo daleko. Pláž je příjemná, písčitá občas malé zaoblené kamínky. Vadilo nám, že ani placenou část pláže neuklízeli, v písku se válely nedopalky, plastové kousky (ty samé tam byly další dny). Po celý týden byly vlny. Na pláži po celý den hlídal plavčík.
