Hotel Mövenpick Resort Antalya Tekirova (ex. Royal Diwa)

Ubytování
Pokoje jsou nádherné a prostorné. Jsme rodina dvou a tří lidí a je to pravděpodobně poprvé, co jsme spali v tak pěkném a pohodlném rodinném pokoji. Dvě velké ložnice, obývací pokoj a terasa. Všechno je nové a postele jsou super pohodlné. Není si na co stěžovat.

Strava
Jídlo je velmi dobré; restaurace nabízí vše od ovesné kaše až po grilované jídlo. Každý si najde to své. Výběr občerstvení je mimo restauraci omezený. Omezení na jedno místo v tak velkém zařízení může být pro někoho nevýhodou. Restaurace má uvnitř málo stolů (vzhledem k počtu hostů v hotelu), takže pokud se chcete najíst v klimatizované místnosti, budete muset stůl doslova shánět. V restauraci je samostatná místnost pro nejmenší děti.

Služby hotelu
Je zřejmé, že hotel se potýká s nedostatkem personálu. Vyskytly se problémy s neuklízením pokojů, nevyměňováním ručníků a neposkytováním šamponu nebo sprchového gelu (měli jsme vlastní toaletní potřeby, takže to nebyl problém). Velkou nevýhodou je, že personál sotva mluví anglicky. Dokonce i na recepci, což byl někdy značný problém.

Pláž
Pláž byla kamenitá, ale krásná a čistá. Nedostatek dostatečného úklidového personálu znamenal, že stoly vedle lehátek byly často poházené lahvemi a sklenicemi a lehátka byla občas špinavá (mimochodem, myslím, že by si po sobě měl každý uklidit, když odchází z pláže, ale to je jiný příběh). Lehátek bylo dostatek, takže najít volné místo nebyl problém. Místo na pláži pod baldachýny, které působilo jako soukromá zóna, stojí 110 eur. Místo na molu s barem stojí 190 eur.

Tato recenze byla přeložena automaticky přes Google Translate

Ubytování
Pokoj byl v pořádku, ale úklid byl opravdu velmi špatný a výrazně podprůměrný, což nás hodně zklamalo. Navíc nám nefungoval horní sprchový panel, jehož opravu jsme s personálem řešili celých 3 dny, než došlo k nápravě. Areál hotelu je krásný, velmi zelený a obklopený krásnou přírodou, což pobyt částečně zpříjemnilo.

Strava
Jídlo bohužel vůbec neodpovídalo úrovni 5hvězdičkového hotelu, velké zklamání. Během celého 12denního pobytu jsme se setkávali s opakujícími se jídly, která se často objevovala i v obědě i večeři. Pečivo bylo suché a na snídaních byl výběr dezertů téměř nulový — asi dva druhy, každý den stejné. Dorty byly často prakticky nepoživatelné. Maso někdy nedosmažené, protože personál evidentně spěchal s přípravou, ryby vždy přesušené.

Jídlo na foodcourtech jsme ochutnali jen jednou a nebylo to jedlé.

Zmrzlina — zklamání, což je vzhledem k názvu hotelu Mövenpick nás nemile překvapilo. Byla k dispozici jen v určitých hodinách na foodcourtech a během večeří. Vždy byla rychle vybraná dětmi a pokud došla oblíbená čokoládová příchuť, personál jen oznámil, že už není a konec. Což ve finále ani nevadilo, protože kvalita samotné zmrzliny byla gumová a chemická, takže i když byla k dispozici, nebyla chutná.

Místní turecké dezerty ale byly vynikající.

Ovoce podprůměr — např. meloun jednou ta 3 dny byl fajn, ale broskve byly vždy tvrdé a nedozrálé.

Zelenina byla dobrá.

Závěrem je, že v hotelu samozřejmě najíte a hlad vám nehrozí. Ale důležité je, že u 5hvězdičkového řetězového hotelu a ultra all inclusive systému se pochopitelně očekává výrazně rozmanitější a kvalitnější nabídku jídel.

Co se týká barů, místní koktejly byly téměř nepoužitelné — jedinou výjimkou byl gin tonic, ale i ten fungoval jen tehdy, když jste si řekli o značku Beefeater. Pivo bylo v pořádku.

Služby hotelu
Když přijíždíte do 5hvězdičkového hotelu, opravdu nečekáte, že budete muset řešit špatně uklizený, resp. neuklizený pokoj už při check-inu. Bohužel to byl náš první nepříjemný zážitek.

Personál na nás působil jako špatně vyškolení studenti, kteří o svou práci nemají žádný zájem. Navíc při řešení problému s nefunkčním sprchovým panelem jsme během tří dnů komunikovali s několika různými zaměstnanci, kteří pokaždé působili, jako by o problému slyšeli poprvé. Evidentně si nepředávají informace, což celý proces zbytečně prodlužovalo a ukázalo na nedostatek pořádné organizace a vedení.

Zdá se, že v hotelu chybí zkušený manažer, který by personál vedl a zajistil, aby služby odpovídaly úrovni, jakou by 5hvězdičkový hotel měl nabízet.

Pláž
Pláž byla v pořádku, především díky tomu, že voda byla křišťálově průzračná. Samotná pláž je oblázková, což je samozřejmě přirozené, ale bylo by fajn, kdyby na ni přidali trochu písku pro větší pohodlí návštěvníků. Ve vodě oblázky tolik nevadí, ale na břehu by písek určitě potěšil.

Ubytování
Zaplatili jsme si pokoj v domě u jezera, ale když jsme dorazili, voda přestala téct. Dostali jsme pokoj vyšší kategorie v hlavní budově a zůstali jsme tam až do konce.

Strava
Personál byl velmi ochotný. Jídla a pití bylo dostatek.

Služby hotelu
Každý večer se konala nějaká show. Vodní gymnastika, odpoledne vodní pólo. Zahrada byla nádherná. Moře se rychle ztenčovalo a museli jste si obout boty do vody. Aquapark byl také dobrý.

Pláž
Nachází se blízko hotelu. Je skalnatá, ale velmi čistá a plná ryb. Rychle se potápí. Je potřeba láhev s vodou. Nebyla tam žádná přeplněná lehátka, vždycky jsme je našli.

Tato recenze byla přeložena automaticky přes Google Translate

Ubytování
Špičkově řešený pokoj, na úrovni top hotelů.

Strava
Bez chyby.

Služby hotelu
Dokonalé.

Pláž
Čistá, každé ráno urovnaná, čistá. Moře pestré, plné ryb, chobotnice, super čistá voda - srovnatelná s Chorvatskem.

Ubytování
Ubytování je zcela nové, v krásném prostředí. Čisté, uklizené a velmi moderní.

Strava
Měli jsme all inclusive stravu, která zahrnovala široký výběr snídaní, obědů a večeří. Vybrat si bylo možné z asi 50 různých pokrmů. Každý den byly v menu nové položky. Jídla nebyla vždy stejná. Mysleli i na jídelnu GM, bylo tam dostatek vegetariánských jídel, ovoce a dezertů. K dispozici byl také široký výběr neomezených nealkoholických a místních alkoholických nápojů. Minibar byl denně doplňován, což je také zahrnuto v službě AI. Neomezená zmrzlina, sušenky, svačiny, pizza, hamburgery a vafle během dne.

Služby hotelu
Byly zde skvělé programy, sportovní možnosti (jóga, Kangoo...atd.), večerní dětské show a také pro dospělé, kterých se mohly zúčastnit i děti. Hotel má obrovský skluzavkový park, vzrušující pro děti i dospělé. Wellness služby za příplatek.

Pláž
Malá oblázková pláž, velmi čistá. Doporučuje se obuv. Hotel se nachází přímo na pláži s dostatkem lehátek, které lze používat zdarma. Ručníky jsou také k dispozici každý den.

Tato recenze byla přeložena automaticky přes Google Translate