Na pobyt v tomto hoteli sme sa tešili, najmä preto, že nám ho odporučili iní zákazníci, ktorí sa sem podľa ich slov vracajú už tretí rok. Naše očakávania boli preto vysoké, avšak realita ich nenaplnila.
Aj keď personál hotela bol milý a počasie príjemné, celkový zážitok nenaplnil naše očakávania. Hotel nezodpovedá deklarovanému 5-hviezdičkovému štandardu a v mnohých ohľadoch sklamal. Potenciálnym návštevníkom by sme odporučili zvážiť iné možnosti ubytovania.
Ubytování
Po príchode na izbu nás čakalo veľké sklamanie. Vzhľadom na to, že ide o 5-hviezdičkový hotel, sme očakávali oveľa vyšší štandard. Izba vykazovala známky opotrebovania - dvere a skrine boli poškodené a šúpali sa. Poháre v kúpeľni neboli umyté a navyše sme našli použité hygienické potreby, vrátane pilníka na nechty. Úroveň čistoty kúpeľne nezodpovedala deklarovanému štandardu. Kľučka na kúpeľňových dverách bola uvoľnená, matrace boli preležané a nepohodlné, čo výrazne ovplyvnilo kvalitu spánku.
Strava
Očakávali sme bohatú ponuku typických tureckých špecialít, no tých bolo v skutočnosti minimum. Väčšina jedál bola pripravená v nadmernom množstve oleja a ich chuť bola sklamaním. Celková ponuka pôsobila jednotvárne a postrádala autenticitu a kvalitu, ktorú by sme v 5* hoteli očakávali.
Služby hotelu
Využívali sme predovšetkým hotelovú posilňovňu, ktorá bola vybavená celkom štandardne a dalo sa tam cvičiť. Problémom bolo nadmerné vyhrievanie priestoru, ktorú znemožňovalo komfortné cvičenie. Naša požiadavka o zníženie teploty nebola splnená, keďže vypnutie vykurovania by ovplyvnilo celé wellness.
Wellness sme navštívili iba raz a bohužiaľ sme boli sklamaní. Vyhrievané bazény neboli teplé, voda bola skôr studená. Sauna mala nepríjemný zápach dymu, pravdepodobne z kameňov, čo výrazne narušilo zážitok. Masáže boli k dispozícii za poplatok, ale túto službu sme nevyužili. Podľa môjho názoru by si mal dať hotelový personál taktiež pozor na malé deti, ktoré chodia do sauny spolu s rodičmi, avšak v okolí vnútorných bazénov a saun chýbal plavčík.
Pláž
Pláž bola neudržiavaná najmä v blízkosti mora. Pravdepodobne to súviselo s mimo sezónou, no aj napriek tomu by sme očakávali lepšiu starostlivosť o plážový priestor. Rovnaký stav sme však zaznamenali aj pri okolitých hoteloch, kde boli pláže zanedbané a špinavé viac, než tá pri tomto hoteli.
