Chyběla mapa s cestou k hotelu. Najít hotel je poměrně složité, všichni hosté, kteří jsou zde ubytováni poprvé, s tím mají problém. Na hotelu jsou na to zvyklí, ale proč to tedy neřeší ?
Zázemí pro hosty není žádné. Lze se posadit pouze do restaurace. Recepce je prázdná, nikdo ji neobsluhuje, žádné rady, doporučení pro hosty, která místa jsou zajímavá a co navštívit se nikde nedozvíte. Žádné mapy, ani města Náchod. Hotel je spíše zařízen na přespání, nikoliv pro trávení dovolené.
Ubytování
Ubytování je zastaralé, němečtí klienti otráveně odjížděli. Na přespání to snad nevadí, ale na dovolenou moc nedoporučuji. Je vidět, že se do hotelu neinvestuje, nikoho nezajímá, jak se hosté cítí.
Strava
Vzhledem k tomu, že jsme měli zaplacenou dovolenou na 14 dní, po týdnu jsme se na stravu už nemohli ani podívat. Nakonec jsme si vyptali alespoň zeleninu k snídani ( párky a vajíčka se nedají jíst pořád) a zeleninová salát k večeři.
Ráno byl velký problém se snídaní, která měla být od 8 - 10 hod. Ale pokud jste přišli v 8.30, nebylo již nic k snídani. Po stížnostech hostů, se toto zlepšilo.
Služby hotelu
Služby hotel nenabízí žádné, což je pro trávení dovolené nepříjemné.