Karlovy Vary: Našli jsme pro vás 35 hotelů

K tomuto hodnocení není k dispozici žádný komentář.

K tomuto hodnocení není k dispozici žádný komentář.

Rezervaci jsme provedly s měsíčním předstihem, aby se nestalo, že hotel bude vyprodaný. Týden před příjezdem nám volali z hotelu, zda opravdu dorazíme, což jsem potvrdila, že s námi opravdu mohou počítat. Pán to odsouhlasil, že pokoj pro nás bude mít. Po dvouhodinové cestě do hotelu nám paní na recepci oznámila, že je změna, pokoj pro nás nemají a sami nám vybrali jiný hotel, do kterého musíme jít, protože peníze nám už nevrátí. Peníze si totiž drze strhli před příjezdem, i když už věděli, že pokoj pro nás mít nebudou. Parkovat jsme mohly u tohoto hotelu, ale bydlely jsme jinde, takže jsme se každý den musely trmácet do kopce pro auto. Volaly jsme na všechna čísla, co mají na webovkách, nikdo nebyl schopný zvednout telefon, tak jsme tam opět musely osobně, aby nám to vedení hotelu vysvětlilo, protože recepční za to samozřejmě nemůže a chtěly jsme vrátit peníze, protože jsme si chtěli jiný hotel vybrat sami. V tom náhradním totiž ani nevěděli o tom, že jsme přesunuté a pořád nás odkazovali na nějakou cestovní kancelář, která údajně rezervaci provedla, tudíž jsme ani nedostaly fakturu, opět s odkazem na CK. Když jsem konečně mluvila s někým z vedení, madam nám akorát drze oznámila, že peníze nevrátí, protože jsme je platily bookingu ( ale za tento hotel!) a řešení nenabídla. Navíc jsme v novém hotelu zjistily, že jsme byly minimálně tři dvojice, kterým toto provedli. Vedení hotelu by se mělo zamyslet nad tím, jak se ke klientům chovají. Nejdřív Vám rezervují pokoj, ale když se jim ozve někdo, kdo u nich nechá víc peněz za procedury, tak Vám pobyt přesunou jinam, ani nemají slušnost zavolat a pobyt zrušit, hlavně si rychle strhnou peníze, aby o ně nepřišli. TENTO HOTEL ROZHODNĚ NEDOPORUČUJI A DOUFÁM, ŽE STÍŽNOSTÍ BUDE VÍC A BUDE SE TÍM NĚKDO ZABÝVAT. Ještě to budu řešit s bookingem a právníkem. Jediné plus byla milá recepční, ale to už tu celkovou hrůzu bohužel nezachránilo.

K tomuto hodnocení není k dispozici žádný komentář.

K tomuto hodnocení není k dispozici žádný komentář.

Ochotný a milý personál

K tomuto hodnocení není k dispozici žádný komentář.

Moc krásný odpočinek

V hoteli Thermal Karlovy Vary sa nám veľmi páčilo.

V hoteli Thermal sme boli ubytovaní v termíne od 17.6. do 29.6.2022 a strávili sme tu 12 krásnych dní.

Chceli by sme pochváliť všetkých pracovníkov hotela Thermal , s ktorými sme sa počas nášho pobytu stretli a ktorým nikdy nechýbala ochota a úsmev na tvári.

Začalo sa to už od chvíle ústretovosti pracovníčky rezervačného oddelenia pani Andrei, ktorá nám veľmi pomohla s výberom izby podľa našich predstáv a požiadaviek. Po príchode na hotel vďaka recepčným , ubytovanie prebehlo veľmi rýchlo .

Vďaka všetkým pracovníkom hotelovej reštaurácie - od pani vedúcej až po všetky pracovníčky, čašníčky, čašníkov, kuchárky ,kuchárov a iný personál v kuchyni,ktorým taktiež ďakujeme za perfektné jedlo , bohatý výber jedál počas raňajok, obedov a večerí, za vynikajúcu chuť ako aj vzhľad jedla, mäkučké mäso všetkého druhu ako aj jedlá z rýb až po vynikajúce prílohy a ešte lepšie zákusky, ktorým taktiež neodoláte .

Zažili sme aj veľkú ústretovosť a profesionalitu od pani lekárky cez zdravotné sestričky až po pracovníčky wellness, masérky a masérov.

Vo všetkých priestoroch hotela je príjemná vôňa a všade poupratované vďaka upratovačkám a chyžným.

V hoteli je vybudované krásne wellness s vnútorným bazénom, vírivkou, saunou, čo nám spríjemnilo celý náš pobyt.

Radi sme trávili čas aj vo vonkajšom plaveckom bazéne ako aj v termálnej liečivej vode vonkajšieho oddychového bazéna.

Naša izba s balkónom na 13 poschodí nám poskytla úžasný výhľad na scenériu - panorámu Karlových Varov. Neskutočný zážitok vidieť to ,kedykoľvek vyjdete na balkón.

Izba Superior je pekná,nová, zrekonštruovaná,útulná, človek tu má všetko, čo potrebuje. V izbe sme sa zdržiavali len minimálne, veď wellness , bazény a hlavne prechádzky po Karlových Varoch nám spríjemňovali náš dovolenkový pobyt.

Hotel Thermal Karlovy Vary je vďaka svojej ideálnej polohe na správnom mieste a všade máte blízko.

Sú tu skvelí zamestnanci a predovšetkým im ďakujeme za krásny pobyt v hoteli Thermal.

Cítili sme sa tu ako filmové hviezdy.

Celkový dojem byl dobrý.

Super,služby,personal,ubytování,jídlo.Velká spokojenost mohu jen doporučit.

Průměrný Hotel s velmi dobrou lokaci, ale bez parkingu. Jídlo průměr, na recepci zmatky. Sauna zavřená což nám na recepci neřekli a zjistili jsme to až po převlečení do prostěradel. CA neposlala voucher a tak jsme to museli s paní na recepci řešit.

Nádherné ubytování na krásném místě

K tomuto hodnocení není k dispozici žádný komentář.

K tomuto hodnocení není k dispozici žádný komentář.

Příjemný a útulný hotel s milou paní na recepci. Snídaně byly dobré, každý si přijde na své. Vybavení bylo naprosto dostačující, pokoje čisté, postele velmi pohodlné. Snad jen malá výtka k oknu, které nešlo dovřít, ale věřím, že to byla výjimka a nebylo to nic co by výrazně kazilo celkový dojem.

Hodnotím velmi pozitivně!