Lucia Hodnocení: 3/5 Rakousko, Vídeň
Petr Kašpar
Ověřená recenze Datum pobytu 26.3. - 27.3.2022 Hodnoceno: Duben 2022
Pobyt ve Vídni fajn. Hotel nic moc.
Pobyt ve Vídni fajn. Hotel nic moc.
Ubytování
Hotel nás rozčaroval. Takto si zákaznický servis skutečně nepředstavuji.
Strava
Naprosté zklamání. Ačkoliv jsme měli zaplacené ubytování se snídaní v ceně více než 100 EUR/den , tak nám nebylo dovoleno se nasnídat. Zdůvodnění bylo takové, že nemáme plné očkování proti Covid- 19 (chybí 3. dávka, nebo jsme neprodělali Covid v uplynulých 6 měsících) a "pravidla" nám tak nedovolují se v hotelu nasnídat (čerstvý PCR test nebyl dle "pravidel" dostatečný). Toto všechno jsem chápal a přijal s naprostým porozuměním a respektem ("pravidla jsou pravidla"). Co mě však šokovalo bylo, že nám personál odmítl dál i minimální snídaňový balíček (například jablko) na pokoj, nebo abychom si ho snědli na ulici venku. Covidu se evidentně pracovníci neobávali, rádi a sáhodlouze "vysvětlovali", že nemáme na snídani nárok ani v hotelu, ani na pokoj, ani na ven. To, že jsme zaplatili nás prý ke snídaňovém balíčku neopravňovalo...
Služby hotelu
Podle mého subjektivního názoru jedním slovem - špatné. Neochota a neflexibilita personálu cokoliv řešit a vyjít zákazníkovi vstříc.
Program poznávacího zájezdu
Vše jsem si organizovali sami. Poznávací zájezd nebyl součástí ubytování. Nemohu nic vytknout.
Petr Vrba
Ověřená recenze Recenze vytvořená před 3 a více lety
Super !!!
Super !!!
od 3 720 Kč za os.