Bella Casa Suites Hodnocení: 3/5 Turecko, Bodrum, Gümbet
Miloslava Sáblová
Ověřená recenze Recenze vytvořená před 3 a více lety
již při vstupu na recepci bylo jasné, že je něco špatně: recepce špinavá, recepční za pultem evidentně překvapen naší přítomností v počtu pěti osob.
již při vstupu na recepci bylo jasné, že je něco špatně: recepce špinavá, recepční za pultem evidentně překvapen naší přítomností v počtu pěti osob.
Ubytování
Po vstupu do pokoje nás čekal další šok. Byl zcela neuklizen a ložní prádlo vykazovalo zašpinění odpovídající době tří turnusů. Pro pět osob bylo ložní prádlo pouze pro dvě osoby. Doslova rozpadnutý gauč měl být plnohodnotným lůžkem a jednou přistýlkou. O koupelně a WC lze říct pouze to, že jsme se do ni štítili jenom vstoupit. Částečná náprava byla sjednána po intervenci delegátky, povlaků na polštáře jsme se nedočkali do konce zájezdu i přes každodenní urgence.
Strava
Snídaně v pořádku, obědy a večeře, to byl doslova boj o jídlo. Po prvním náporu došlo jídlo, když jídlo
doplnily došly taliře.
Služby hotelu
zoufalé
Celkový dojem
už nikdy!!!!!
Zdeněk Svoboda
Ověřená recenze Recenze vytvořená před 3 a více lety
Ubytování - hotel terasový hezký. Bez pláže pro hotel. Zajištěna náhradní pláž nevyhovující také bez služeb. Jídlo dobré, ovoce stále stejné. Zákusky též stále stejné.
Obsluha ochotná,ale nestačí na tak velké množství klientů.
Personál na recepci nemá zájem řešit nějaké problémy.
S delegátkou jsme byli spokojeni.
Ubytování - hotel terasový hezký. Bez pláže pro hotel. Zajištěna náhradní pláž nevyhovující také bez služeb. Jídlo dobré, ovoce stále stejné. Zákusky též stále stejné.
Obsluha ochotná,ale nestačí na tak velké množství klientů.
Personál na recepci nemá zájem řešit nějaké problémy.
S delegátkou jsme byli spokojeni.
Ubytování
výměny pokoje - netekla teplá voda /reklamace neúspěšná 4 dny/, výměna pokoj pod schodištěm -před pokojem přes celý den sklad povlečení, odpadků, za další 3 dny až třetí pokoj v pořádku
Strava
Stále stejné ovoce, ač je sezóna - neobměňováno, pouze víno a meloun
Jidlo v pořádku. Zákusky též stále stejné. Obsluha nestíhá uklízet špinavé nádobí a uklidit stoly,
Služby hotelu
Nezájem o klienty cokoliv řešit. Např. snídaně ač bylo o ně řádně požádáno na výlet ráno nebyly připraveny a nedodány.
Pláž
Hotelová pláž není u hotelu/jak je v nabídce CK/ - nejbližší 600, na které si musí klient uhradit jak lehátka tak i pití
Zajištěna pláž v Bítezi 15 min. autobusem ale bez lehátek a služeb, kam se dostanete pouze odpoledne. Ležet na trávě nebo na písku a ještě se dohadovat o místo není inclusive.
Dopoledne není ani zajištěn návrat na oběd. Tyto služby nejsou inclusive. To mohu ležet u bazénu nebo u rybníka na trávě.
2 malé bazény u hotelu s lehátky nepokryjí uspokojení klientů, kteří musí vstát brzy ráno, aby si zajistili lehátka.
Celkový dojem
Nabídka CK neodpovídá polohou, vybavením a službami. Klient je uváděn ve velký omyl a cena all inclusive neodpovídá službám. Pokud bych věděla, že není pláž u hotelu, tak bych si tento zájezd neobjednala.
