ISO 9001

ISO (International Organization for Standardization) je mezinárodní organizace zabývající se tvorbou norem. Certifikace systému managementu kvality podle ISO 9001 vytváří v organizaci předpoklady pro trvalé poskytování výrobku anebo služby, který splňuje požadavky zákazníka a požadavky příslušných předpisů, zvyšování spokojenosti zákazníka, neustálé zlepšování všech firemních činností a v neposlední řadě zvýšení konkurenceschopnosti firmy. Společnost Invia je držitelem certifikátu ISO 9001.

Pojištění záruky (kauce) v důsledku úpadku cestovní kanceláře

Cestovní kancelář Invia je pojištěna proti úpadku (certifikát ke stažení / english version). To pro naše klienty znamená jistotu, že nikdy nepřijdete o své peníze a že se vždy dostanete zpět domů. Máme pojistku proti úpadku u pojišťovny SLAVIA. Ta vám garantuje zajištění cesty z místa pobytu v zahraničí (pokud byla součástí vámi zakoupeného zájezdu) a nebo finanční kompenzaci, jestliže se zájezd uskutečnil pouze částečně, nebo vůbec.