Naši klienti o nás napsali

Dobrý den pane Terzijski,
chtěla jsem Vám podat ZV na Vašeho pracovníka pana Tyla. Obrátila jsem se na na Vaši CK, jelikož jsem potřebovala zajistit jarní prázdniny pro dceru a samozřejmě dočerpat od zaměstnavatele Benefity, které máme na tyto aktivity. Pan Tyl se velmi spolehlivě tohoto úkolu ujal a byl velmi aktivní ve vyhledávání a nabídce zájezdů. Řešení jsme myslím našli ideální a zároveň mi dobře poradil jakým  způsobem se mají tyto benefity čerpat prostřednictvím e-ticketu. Veškerá spolupráce probíhala opravdu hladce a pan Tyl velmi příjemně a „lidsky“ se mnou, jako zákazníkem, komunikoval.
Věřím, že při jeho hodnocení mu mou ZV sdělíte jako poděkování od zákazníka.
Děkuji Vám a přeji veselé Vánoce a mnoho zdraví a štěstí v příštím roce
Eva

Vážení,
chtěla bych moc poděkovat slečně Kleinové z brněnské pobočky c.k. Invia a panu Lindnerovi za zcela profesionální a milou spolupráci při objednávání dovolené pro mě a mou kolegyni. Slečna Kleinová byla vždy milá,vstřícná,obětavá,věnovala se nám s milým úsměvem a trpělivostí. To stejné platí o panu Lindnerovi,kterého jsme využili po telefonu a emailu. Přeji vám mnoho takových zaměstnanců. Prosím o informování těmto osobám o pochvale.
S pozdravem Hana Vaverková

Touto cestou bych rád poděkoval Vám, pane Čížku a celému teamu společnosti Invia a cestovní kanceláři za profesionální přístup, rychlé a kreativní jednání z Vaší strany.
Samozřejmostí je i poděkování delegátce sl. Polívkove Elišce a jejím spolupracovnicím z CK v Turecku.
Čili z mé strany velká spokojenost a za toto Vam patří můj DÍK.
Již nyní se těším na další cestování s Vaší společností Invia.
Lukas Koncicky

Vážená paní Krečmerová,
od roku 2012 využívám každoročně služeb vaší internetové CK INVIA (destinace Řecko a Chorvatsko). Pokaždé, když jsem se rozhodl poslat do vaší CK objednávku, vyřizovala jí vždy se mnou paní Pavlína Věříšová. Nevím, zda je to náhoda nebo tato pracovnice, zařazená jako "Specialistka prodeje exotických zájezdů", disponuje nadprůměrným pracovním nasazením, aby dokázala kvalitně obsloužit všechny klienty vaší CK stejně tak, jako v mém případě.
Díky paní Věříšové (a nepochybně i dalším Vašim a jejím spolupracovníkům) hodnotím služby vaší CK jen pozitivně. Vyjádřil jsem to rovněž v hodnocení našeho posledního zájezdu v září tohoto roku do Chorvatska (Kaštel Stafilič, hotel Resnik). V části hodnocení určené k vyjádření ke službám vaší CK jsem však postrádal možnost ohodnotit konkrétního vašeho prodejce. Proto jsem si dovolil obrátit se přímo na Vás. Chtěl bych vyzdvihnout přístup paní Pavlíny Věříšové k zákazníkům, její vstřícnost a ochotu při nabídce, promptní reakci a konstruktivní komunikaci při vyřizování objednávky a rezervaci zájezdů. Budu rád, když to Vaším prostřednictvím tlumočíte také paní Věříšové.
Děkuji a přeji Vám i všem Vašim spolupracovníkům hodně zdaru ve Vaší práci a co nejvíce spokojených klientů.
F. Janout

Dobrý den paní Sklenaříková,
akorát jsme se vrátili z dovolené, kterou nám prodávala vaše specialistka na zájezdy paní/slečna/ Linda Szmeková a musím říct, že jsme byli náramně spokojeni jak s naprostou rychlostí vyřízení, které proběhlo přes internet, tak s celkovou komunikací. Co se týče hotelu: služby byly výborné a s jistotou mohu říct, že v červnu 2016 budeme mířit na stejné místo a do stejného hotelu:) Tím chci poděkovat a určitě máte od nás velmi dobrou recenzi nejenom na internetu.
S pozdravem Kořénková Kateřina

Vážený pane Ostrý,
já i moje dcera Vám děkujeme za nejkrásnější dovolenou, kterou jste nám sice oproti našemu výběru změnil :-), ale jste prostě nejlepší!!! To co jste nám navrhl a doporučil po poslechnutí našich požadavků, bylo opravdu 100x lepší než náš výběr a vše jak jste slíbil a řekl.
Jediné co můžeme o Vaší práci říci, je, že jste profesionál na svém místě.
Velmi Vám děkujeme, že jste nám pomohl s výběrem, a my si v opravdu nádherném hotelu se skvělým personálem (opět jak jste řekl) krásně odpočinuly.
Moc děkujeme a pokud by bylo možné, předejte náš email i Vašemu nadřízenému, protože by měl vědět, že má na prodeji takové lidi, jako jste vy, co si to jen neodsedí, ale jsou profesionály se znalostí toho co nabízejí!!!
Děkujeme moc.

Dobrý den,
ráda bych touto cestou pochválila Vaše služby a zaměstnance, konkrétně paní Kamilu Mlčochovou.
Nedávno jsme si přes Vás zakoupili dovolenou. Hledání dovolené jsme neměli vůbec jednoduché, přes naše požadavky a hlavně to, že budeme cestovat s dvěma miminky. Sami jsme při hledání dovolené neuspěli, a tak jsme chtěli využít služeb různých cestovních agentur a zprostředkovatelů.
Všude nás odbyli s tím, že není možné nikde ubytovat dva dospělé a dvě miminka, že si máme vzít dva pokoje a to pro nás nebylo přijatelné řešení. Ten kdo má děti zajisté pochopí, že jako rodina s dvěma miminky opravdu nechceme trávit dovolenou ve dvou pokojích a rozdělit se vždy na jednoho dosplělého a jedno dítě…
Zkrátím to…
Jediný, kdo nám dokázal pomoci s výběrem dovolené byla paní Kamila Mlčochová z Invie, která se nám věnovala, jako jediná respektovala naše požadavky a představy o dovolené a takové hotely nám nabízela, případně u námi vybraných hotelů ověřovala, zda je možné se v nich ubytovat s dvěma miminky, zda nám poskytnou dětské postýlky, atd atd.
Děkujeme a přejeme spoustu spokojených zákazníků!
S pozdravem Ing. I. R.

Dobrý den,
dovolte mi, v době, kdy si lidé spíše jen stěžují, zaslat Vám pochvalu na Vašeho pracovníka. Již několik let nám s výběrem dovolené pomáhá paní Lenka Slámová. Musím říct, že jsme se z její strany vždy setkali s maximální profesionalitou, snahou o pomoc, pochopení a tolerancí. To je zvláště v mém případě, kdy pro mě je výběr dovolené stresovou záležitostí, někdy velmi náročné:-). Všiml jsem si, že jste její kvality také rozpoznali a učinili ji teamleadrem. Držím pěsti při výběru pracovníků a přeji, abyste měli vždy jen takto šťastnou volbu.
S přáním příjemného dne
David Petráček

Dobrý den,
chtěla bych tímto vyslovit velkou pochvalu paní Lucii Klusáčkové a všem pracovníkům víkendové směny za kladné vyřízení odbavení mé dcery s dětmi.
Při objednávání zájezdu jsem nahlásila současná příjmení dětí.
Obě děti měly ale v pasech uvedena ještě rodná příjmení jiná od současných.
Při odbavování nás na tuto skutečnost upozornila pracovnice letiště s tím, že takto nemohou být děti odbaveny.
Bylo to hodinu před odletem v neděli 23.8.2015.
Zásluhou paní Lucie Klusáčkové ve spolupráci s pracovníky letiště se podařilo vše vyřídit tak, že děti mohly odletět. Bylo to 8 minut před plánovaným odletem.
Chtěla bych tímto vyslovit velkou pochvalu paní Lucii Klusáčkové a všem vedoucím, kteří byli při nedělní směně nápomocni k tomu, aby se vše podařilo v tak velkém časovém tlaku vyřešit.
Pokud si příště budu vybírat zájezd, obrátím se znovu na INVIA.
Budu Vám také dělat dobrou reklamu mezi svými známými.
S přátelským pozdravem J.P.

Dobrý den,
ráda bych vyjádřila naši velkou spokojenost s paní Sandrou Repkovou. Bohužel jsme museli počkat až na poslední chvíli, zda budeme moci odletět na dovolenou. V tento moment se zdálo, že již nikam neodletíme, že všechny zájezdy na Djerbu jsou vyprodané. Zadala jsem nezávaznou objednávku (jinak to nešlo), paní Sandra se mi ozvala do pěti minut s tím, že hotel již bohužel je obsazený, ale že mi do večera pošle jinou nabídku. Nabídku poslala již do deseti minut :) Zájezd jsme díky její ochotě objednali, zaplatili i přes určité komplikace s odletovou taxou z Tunisu (mohli jsme toto ještě doplatit přes platební kartu).
Velmi děkujeme za její ochotu a rychlost, s jakou řešila naše požadavky :) Samotné cestovní kanceláře jsou velmi neflexibilní, např. Firo Tour nám odpověděla po celém dnu, manžel byl dokonce na pobočce, ale po 20 minutách čekání to vzdal. Na portálu e-travel nám pouze odpověděli, že hotel je vyprodaný a jiný zájem z jejich strany neproběhl.
Doufám, že všichni vaši zaměstnanci jsou takto ochotní :)
Přeji hezký den, Petra Černá