Naši klienti o nás napsali

Dobrý den!

Málokdy se vrhám na vyplňování dotazníků. Tentokrát jsem však chtěla pochválit nejen Vás za příjemný a profesionální přístup, ale i služby (Čedoku) na místě.

Bohužel dotazník „zamrznul“ a pak byl najednou zodpovězen.

Nemyslím, že naše kladné dojmy byly ovlivněny jen tím, že jsme díky koronavirovým opatřením nebyli dlouho na dovolené…

Zkrátka skvělý odpočinek, skvělé počasí, velmi málo lidí v celém rezortu i u moře (na což mají ta opatření vliv????), dobré jídlo, adekvátní služby, příjemný personál, skvělé výlety.

Samozřejmě vždy je co vylepšovat.

Tak snad po naší ukázce, jak napojit odpad u umyvadla, respektive z husího krku udělat U místo sifonu, už to aplikují i v ostatních pokojích.

DĚKUJEME!

Dobrý den,

chtěl bych Vám mnohokrát poděkovat za Vaše služby a především služby pana Marka Chrastiny. Určitě se na Vás budeme s takovým personálem ještě mnohokrát obracet.

Dobrý den, ráda bych touto cestou chtěla poděkovat Kláře Brzákové, která se mnou řešila dovolenou. Byla nadstandartně ochotná, vše řešila rychle, se vším mi vyšla vstříc a všeobecně jsem byla s jejím jednáním nadmíru spokojená. Děkuji za příjemnou zkušenost a přeji vám co nejvíce tak skvělých zaměstanců. S přáním hezkého dne.

Dobrý den, objednal jsem si u Vaší podřízení paní Holubákové zájezd do Bulharska. Musím říct, že jsem se ještě nesetkal s tak ochotnou cestovní agentkou. Velice mi pomáhá vzledem k mému špatnému zdravotnímu stavu. Kdykoliv jí mohu zavolat, vždy mě ráda odpoví. Naopak si na mě dělá čas. I kdyby se můj zájezd neuskutečnil vím, že proto udělal co mohla. Opravdu Velice Děkuji.

Dobrý den,

tímto mailem bych chtěl poděkovat vašemu zaměstnanci panu Danielovi Sobkovi za vysokou úroveň zodpovědnosti, profesionální chování a pomoc při organizaci naší dovolené. Měli jsme rezervovaný pobyt ve Slovinsku v termínu 3.7.2020-8.7.2020. Bohužel jsme se několik dnů před odjezdem dozvěděli, že kvůli koronavirové situaci došlo k uzavření našeho hotelu na dobu neurčitou. Pan Sobek dokázal sehnat alternativní náhradu, i když to na poslední chvíli nebylo jednoduché, komunikace s Vaším zaměstnancem byla klidná a jasná. Dovolenou jsme si užili, a proto chci ještě jednou zdůraznit, že jsme vděční Danielovi za jeho profesionalismus. Byl to jeden z nejlepších servisů, co jsme kdy v živote zažili. Mělo by se tak jednat na každém úřadě. Společnost Invia a konkrétně pana Sobka budeme doporučovat svým kamarádům. Maximální spokojenost!

Dobrý den, ráda bych poděkovala Invii za zprostředkování bezproblémové dovolené, zejména pak Pavlu Gregorovi za perfektní a rychlou reakci na každý náš dotaz.

Dobrý den, paní Nováková,

chtěla bych Vám moc poděkovat za vše, co jste pro nás udělala. V létě cestujeme už řadu let do různých destinací a máme zkušenosti s více CK. Ještě nikdy jsem nepoznala tak ochotného schopného vstřícného a přitom za každých okolností milého člověka. Nikdo mi nepomohl s výběrem zájezdu a nyní i s vyřešením jeho zrušení tak jako vy. Moc si Vás vážím a příští rok se těším, že opět budu moci využít Vašich služeb a doufám, že to do toho Řecka vyjde a žádná vyšší moc už to nezhatí. Mějte se moc hezky a přeji Vám pevné zdraví a občas i nervy se zákazníky.

Dobrý den,

chtěla bych touto cestou poslat velikou pochvalu na Vaši zaměstnankyni, paní či slečnu Johanu Sladkou. Řešila s námi již loni zájezd do Keni a letos do Chorvatska. Paní je velice ochotná, se vším ráda poradí, poptá. Je radost s někým takovým komunikovat.

Dobrý den,

je mi jasné, že v současné situaci, která je složitá pro nás všechny, je děkovných mailů málo, tak jsem se rozhodla jeden odeslat :) Jelikož má syn potíže s dýcháním, moře mu velmi pomáhá. Promýšlela jsem to ze všech stran, zda to "risknout". Vybrala jsem Chorvatsko, kde mi situace přijde nejklidnější a doufám, že tak vydrží. Kontaktovala jsem několik cestovních kanceláří a vaši agenturu. Nejenže se mi většina vůbec neozvala, ale nechyběly zprávy typu ať si zavolám apod. Z vaší agentury se mi ozvala Kateřina Peštuková hned v brzkých ranních hodinách. Jelikož pracuji ve školství neměla jsem čas zvednout hovor a ona mi v zápětí poslala zprávu, kdy je pro mě nejvhodnější doba, aby mě kontaktovala. Když jsme se spojily, byla neskutečně milá, ochotná a opravdu do pár minut poslala skvělé nabídky dovolené podle mých představ. Trpělivě snášela moje změny, kdy z krátkého pobytu pro mě a syna, vybrala super nabídky týdenních dovolených pro celou mou rodinu.

Opravdu jsem takové vstřícné jednání ze strany cestovních kanceláří a agentur nezažila, tak bych vám ráda řekla, že máte skvělé zaměstnance- pro mě Kateřinu Peštukovou. Omlouvám se za delší mail :) Přeji vám hodně spokojených zákazníků a hlavně klid

Dobrý den, ráda bych poděkovala a vyjádřila spokojenost Vaší prodejkyni paní Žitníkové za její pomoc a vstřícnost při objednání dovolené. Jsem spokojena s Vaší nabídkou i přístupem.